Результаты работы следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курганской области по рассмотрению обращений граждан за 2017 год


Организация  работы  по  рассмотрению обращений  и  приему  граждан  в  следственном управлении строится в соответствии с требованиями  уголовно-процессуального  законодательства,  Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений  граждан  Российской  Федерации». Основными принципами организации данной работы является объективность и всесторонность, безусловное соблюдение прав и законных интересов заявителей, незамедлительное устранение выявленных нарушений действующего законодательства.

В 2017 году следственным управлением рассмотрено 2229 обращений граждан и юридических лиц, что ниже аналогичного показателя 2016 года (далее – АППГ) на 14,2% (2597 обращений).

По существу разрешено (без дубликатов) 1377 (57,6%) обращений или 61,8% от числа рассмотренных, из них 662 обращения (51,0%) отклонено, по 711 (48,8%) даны разъяснения, 4 (0,2%) -  удовлетворены.

В порядке статьи 124 УПК РФ разрешено 237 жалоб, в том числе на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя руководителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 166 (70,0%) , из них удовлетворено – 1 (0,6%); на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя руководителя) следственного органа на предварительном следствии – 71, удовлетворенных нет.

Следует отметить увеличение количества поступивших обращений граждан по вопросам, отнесенным действующим законодательством к компетенции органов прокуратуры и других ведомств. В 2017 году поступило 414 подобных обращения (АППГ – 364, рост на 13,7%).

Приведенные показатели свидетельствуют о том, что несмотря на разъяснения заявителям компетенции следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, граждане продолжают обращаться в следственное управление по вопросам о несогласии с решениями, принятыми должностными лицами органов внутренних дел и прокуратуры, действиями судебных приставов, о проведении проверок по фактам нарушений федерального законодательства (при отсутствии оснований для проведения процессуальной проверки), принятии мер прокурорского реагирования по фактам нарушений федерального законодательства и т.д.

Между тем, переадресация названных обращений в соответствующие контролирующие и надзорные органы приводит к затягиванию решения вопросов, поставленных в обращениях.

Аппаратом следственного управления в 2017 году рассмотрено 1598 обращений граждан, из них разрешено по существу 859, в том числе в порядке ст.124 УПК РФ - 104 жалобы, из которых удовлетворена – 1 (1,0%).

В целях доступности и оперативности обращения граждан в следственном управлении организованы и функционируют интернет-приемная, телефонные линии «Телефон доверия», «Ребенок в опасности». Кроме того, граждане могут обратиться к руководству следственного управления по прямой телефонной линии в соответствии с утвержденным графиком. Информация о работе телефонных линий и об интернет-приемной размещена на официальном сайте следственного управления.

В 2017 году через интернет-приемную следственного управления  поступило и рассмотрено 1022 обращения (АППГ – 1331).

В приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации, расположенную в следственном управлении по Курганской области поступило 1 обращение, которое в соответствии с приказом Следственного комитета Российской Федерации от 20.01.2011 № 13 «О совершенствовании приема граждан в системе Следственного комитета Российской Федерации» направлено в Следственный комитет Российской Федерации.

Перед сотрудниками следственного управления как одна из приоритетных поставлена задача по обеспечению надлежащего реагирования на обращения граждан, включая выстраивание конструктивного диалога, чуткое и внимательное отношение к обратившимся.  В 2017 году в следственном управлении на личном приеме принято 645 граждан (АППГ – 627). Руководителями следственных органов следственного управления осуществлен личный прием 278 граждан (АППГ – 269), из них 101 гражданин обратился к руководителю следственного управления (АППГ – 72).

В целях обеспечения доступности личного приема для граждан, проживающих в территориально удаленных населенных пунктах области, организованы еженедельные выездные приемы руководством управления. В ходе 54 выездных приемов руководителями следственного управления приняты 157 граждан (АППГ – 125), из них 102 - с письменными обращениями.

Следует отметить, что в следственном управлении организовывался личный прием заявителей, как по инициативе следственного управления, так и по просьбе граждан вне установленного графика с предварительным согласованием даты и времени приема. В ходе таких приемов гражданам даны разъяснения о принятых следственными органами следственного управления мерах, дополнительно доведена позиция следствия по конкретным уголовным делам и доследственным проверкам, а также получена дополнительная информация от граждан, которая, по их мнению, подлежит проверке следственным путем.

Руководителем управления было проведено два личных приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Курганской области, в ходе которых принято 10 граждан с письменными обращениями, о результатах разрешения которых проинформированы граждане.

В общероссийский день приема 12.12.2017 в следственное управление обратились 8 граждан, по вопросам, относящимся к компетенции органов местного самоуправления и органов полиции. По просьбе граждан от них приняты два письменных заявления и переадресованы в соответствующие органы.

В следственном управлении принимаются необходимые организационные меры для обеспечения доступной реализации прав граждан на обращение к должностным лицам, получения объективного и окончательного разрешения каждого обращения. При поступлении  обращений по вопросам нарушения трудовых и социальных прав граждан, а также о противоправности действий в отношении несовершеннолетних, их разрешение аппаратом следственного управления берется на контроль до принятия окончательного процессуального решения.

 

Отдел по приему граждан и документационному обеспечению